רכשתם eSIM לקראת נסיעה לחו״ל ועכשיו אתם רוצים לדעת איך מפעילים eSIM בפועל?

התהליך לא מורכב ומתחלק לכמה שלבים: מוסיפים את פרופיל ה-eSIM למכשיר, בדרך כלל באמצעות קוד QR או פרטי הפעלה, בוחרים בו כקו לנתונים סלולריים ומפעילים את ההגדרות הנדרשות לגלישה בחו״ל.

יש הבדל בין התקנת eSIM לבין הפעלת eSIM. אפשר להתקין את הפרופיל מראש, אך כדי להתחיל לגלוש צריך לוודא שהקו פעיל, נבחר לנתונים סלולריים ומחובר לרשת במדינת היעד.

צוות SimPass יצר מדריך שבו נסביר שלב אחר שלב איך מתקינים ומפעילים eSIM באייפון, Samsung ומכשירי Android, מה לעשות לאחר הנחיתה ואיך לפתור תקלות נפוצות.

מה צריך לפני שמפעילים eSIM?

לפני שמתחילים בהתקנה, כדאי לוודא שיש לכם את כל מה שצריך:

• מכשיר התומך ב-eSIM
• חיבור אינטרנט יציב לצורך ההתקנה
• קוד QR, קישור התקנה או פרטי הפעלה שקיבלתם מספק ה-eSIM
• מכשיר שאינו מוגבל באופן שמונע שימוש בשירות הסלולרי שרכשתם
• גישה להגדרות הסלולר של המכשיר

מומלץ לבצע את התקנת ה-eSIM לפני הטיסה, במקום שבו יש לכם חיבור Wi-Fi יציב. כך תוכלו לוודא שהפרופיל נוסף למכשיר לפני ההגעה למדינת היעד.

עם זאת, חשוב לבדוק את תנאי החבילה שרכשתם ולוודא מתי מתחילה תקופת השימוש או החיוב שלה.

מה ההבדל בין התקנת eSIM להפעלת eSIM?

המונחים "התקנה" ו"הפעלה" נשמעים דומים, אבל מדובר בשני שלבים שונים.

התקנת eSIM

בשלב ההתקנה המכשיר מוריד ומוסיף אליו את פרופיל ה-eSIM. בדרך כלל עושים זאת באמצעות:

• סריקת קוד QR
• קישור התקנה
• הזנת קוד הפעלה באופן ידני
• אפשרות התקנה אחרת שספק השירות מציע

לאחר סיום השלב הזה, ה-eSIM אמור להופיע ברשימת הקווים או כרטיסי ה-SIM במכשיר.

הפעלת eSIM

לאחר שהפרופיל מותקן, צריך להגדיר את המכשיר כך שישתמש בו בפועל.

בדרך כלל הפעולות כוללות:

1. הפעלת קו ה-eSIM
2. בחירת ה-eSIM לנתונים סלולריים
3. הפעלת נדידת נתונים בקו הנסיעות כאשר הדבר נדרש
4. התחברות לרשת סלולרית במדינת היעד

לכן, אם כבר סרקתם את קוד ה-QR אבל עדיין אין לכם אינטרנט, ייתכן שה-eSIM מותקן אך עדיין אינו מוגדר לגלישה.

איך מפעילים eSIM אחרי הרכישה?

ברוב המקרים תהליך ההפעלה נראה כך:

1. רוכשים eSIM ומקבלים פרטי התקנה.
2. מתחברים ל-Wi-Fi או לחיבור אינטרנט יציב.
3. נכנסים להגדרות הסלולר במכשיר.
4. בוחרים באפשרות להוספת eSIM.
5. סורקים את קוד ה-QR או מזינים את פרטי ההפעלה.
6. מאשרים את הוספת הפרופיל.
7. נותנים לקו שם ברור, למשל "eSIM חו״ל", "טיול" או "SimPass".
8. בוחרים ב-eSIM כקו לנתונים סלולריים.
9. מפעילים Data Roaming בקו ה-eSIM בהתאם להוראות החבילה.
10. לאחר ההגעה ליעד, מוודאים שהמכשיר התחבר לרשת מקומית.

שמות התפריטים יכולים להשתנות מעט בהתאם ליצרן המכשיר, לדגם ולגרסת מערכת ההפעלה.

איך מפעילים eSIM באייפון?

ב-iPhone התהליך מתבצע ישירות דרך הגדרות הסלולר.

איך מתקינים eSIM באייפון באמצעות QR?

1. היכנסו אל הגדרות.
2. בחרו סלולרי.
3. לחצו על הוספת eSIM.
4. בחרו שימוש בקוד QR.
5. סרקו את קוד ה-QR שקיבלתם.
6. אשרו את הוספת ה-eSIM.
7. תנו לקו החדש שם שקל לזהות, למשל "SimPass" או "חו״ל".
8. השלימו את תהליך ההתקנה לפי ההוראות שמופיעות על המסך.

לאחר השלמת הפעולה, ה-eSIM יופיע כאחד הקווים במכשיר.

איך בוחרים את ה-eSIM לגלישה באייפון?

לאחר ההתקנה:

1. היכנסו אל הגדרות > סלולרי.
2. בחרו ב-eSIM שהוספתם.
3. ודאו שהקו מופעל.
4. היכנסו להגדרת נתונים סלולריים.
5. בחרו את ה-eSIM כקו שמשמש לגלישה.
6. בקו ה-eSIM הפעילו נדידת נתונים, כאשר הדבר נדרש על פי הוראות השירות.
7. כדי לצמצם מעבר לא רצוי לקו אחר, בדקו גם את הגדרת החלפת הנתונים הסלולריים.

ב-SimPass יש להפעיל את נדידת הנתונים בקו ה-eSIM, ובהתאם להוראות השירות מומלץ לכבות את הקו הראשי לפני הטיסה כדי להימנע מחיובי נדידה בלתי רצויים.

מה עושים אם קוד ה-QR נמצא באותו iPhone?

אם קוד ה-QR שקיבלתם נמצא במייל או בתמונה באותו מכשיר שבו אתם מתקינים את ה-eSIM, אין צורך להילחץ.

בהתאם לדרך שבה קיבלתם את ה-eSIM ולגרסת המכשיר, ייתכן שתוכלו להשתמש בקישור התקנה, לבחור קוד מתוך תמונה או להזין את פרטי ההפעלה באופן ידני.

אם קיבלתם פרטי התקנה ידניים, חפשו במהלך הוספת ה-eSIM את האפשרות להזין את הפרטים ללא סריקת QR.

איך מפעילים eSIM בסמסונג?

במכשירי Samsung Galaxy התהליך מתבצע דרך מנהל ה-SIM.

התקנת eSIM בסמסונג באמצעות QR

1. היכנסו אל הגדרות.
2. בחרו חיבורים.
3. היכנסו אל מנהל SIM.
4. לחצו על הוסף eSIM.
5. בחרו באפשרות לסריקת קוד QR.
6. סרקו את הקוד שקיבלתם מספק ה-eSIM.
7. אשרו את הוספת החבילה.
8. המתינו לסיום הורדת פרופיל ה-eSIM.

בחלק ממכשירי Galaxy קיימת גם אפשרות להזין קוד הפעלה באופן ידני.

איך מפעילים גלישה ב-eSIM בסמסונג?

לאחר שה-eSIM מופיע במנהל ה-SIM:

1. ודאו שה-eSIM מופעל.
2. הגדירו אותו כקו המועדף לנתונים ניידים.
3. היכנסו להגדרות הרשת הסלולרית.
4. הפעילו נדידת נתונים בקו ה-eSIM בהתאם להוראות השירות.
5. לאחר ההגעה ליעד, בדקו שהמכשיר התחבר לרשת מקומית.

אם אתם משתמשים ב-SimPass, ודאו שה-eSIM נבחר לגלישה ושנדידת הנתונים מופעלת בו.

איך מפעילים eSIM באנדרואיד?

מערכת Android מותקנת במכשירים של יצרנים רבים, ולכן שמות התפריטים אינם זהים בכל טלפון.

חפשו בהגדרות אפשרויות כמו:

• SIM
• מנהל SIM
• רשת ואינטרנט
• רשת סלולרית
• Mobile Network
• SIM Manager
• Add eSIM
• Download SIM

התהליך הכללי הוא:

1. היכנסו להגדרות.
2. פתחו את אזור הרשתות או כרטיסי ה-SIM.
3. בחרו הוספת eSIM.
4. סרקו QR או הזינו את קוד ההפעלה.
5. המתינו להתקנת הפרופיל.
6. הפעילו את ה-eSIM.
7. בחרו בו לנתונים ניידים.
8. הפעילו נדידת נתונים בהתאם להוראות ספק השירות.

איך מפעילים eSIM ב-Google Pixel?

במכשירי Pixel ניתן בדרך כלל להגיע להגדרת eSIM דרך:

הגדרות > רשת ואינטרנט > SIMs > הוספת SIM > הגדרת eSIM

לאחר מכן ממשיכים לפי ההוראות שעל המסך.

גם כאן חשוב לוודא לאחר ההתקנה שה-eSIM נבחר לנתונים סלולריים ושהגדרות הנדידה מתאימות לחבילה שרכשתם.

בדקו מראש אם הדגם תומך eSIM.

איך מפעילים eSIM במכשירי Android אחרים?

ב-Xiaomi, Motorola, Honor ויצרנים אחרים התהליך דומה, אך שמות התפריטים עשויים להשתנות.

הדרך המהירה ביותר היא לפתוח את החיפוש בתוך הגדרות המכשיר ולחפש:

eSIM

או:

SIM

אם המכשיר תומך ב-eSIM, בדרך כלל תופיע אפשרות להוספת חבילה או SIM דיגיטלי.

מתי כדאי להתקין את ה-eSIM: לפני הטיסה או אחרי הנחיתה?

ברוב המקרים נוח יותר להתקין את ה-eSIM לפני הטיסה, כאשר אתם בבית או מחוברים ל-Wi-Fi יציב.

כך ניתן לוודא מראש ש:

• קוד ה-QR נקלט
• פרופיל ה-eSIM הותקן
• הקו מופיע בהגדרות
• אין תקלה שמצריכה טיפול לפני היציאה מהארץ

עם זאת, התקנה אינה בהכרח זהה לתחילת השימוש בחבילה. מועד ההפעלה או תחילת תוקף החבילה משתנה בין ספקים ומוצרים, ולכן יש לפעול לפי התנאים שקיבלתם בעת הרכישה.

ב-SimPass ניתן לבצע את ההתקנה לפני הנסיעה, ולאחר ההגעה ליעד להפעיל את קו הגלישה ולהגדיר אותו בהתאם להוראות השירות.

מה צריך לעשות עם ה-eSIM לאחר הנחיתה בחו״ל?

נחתתם ביעד? בצעו בדיקה קצרה לפני שאתם מתחילים לגלוש:

1. פתחו את הגדרות הסלולר.
2. ודאו שקו ה-eSIM מופעל.
3. הגדירו אותו כקו לנתונים סלולריים.
4. הפעילו Data Roaming בקו ה-eSIM כאשר נדרש.
5. ודאו שהקו הישראלי אינו משמש בטעות לגלישה.
6. המתינו להתחברות לרשת המקומית.
7. כבו Wi-Fi ונסו לפתוח אתר או אפליקציה.

אם הגלישה עובדת כאשר ה-Wi-Fi כבוי, ה-eSIM מחובר לאינטרנט הסלולרי.

האם אפשר להשאיר את הסים הישראלי פעיל יחד עם eSIM?

כן. במכשירים שתומכים בשימוש בשני קווים ניתן במקרים רבים להשאיר את ה-SIM הישראלי פעיל ולהשתמש ב-eSIM לגלישה.

עם זאת, חשוב להגדיר את המכשיר בצורה נכונה כדי להימנע משימוש לא מכוון בחבילת הנדידה של המפעיל הישראלי.

אפשרות 1: לכבות את הסים הישראלי

זו האפשרות הפשוטה ביותר כאשר אין לכם צורך בקבלת שיחות או SMS למספר הישראלי במהלך הנסיעה.

היתרון המרכזי הוא צמצום הסיכון לחיובי נדידה לא צפויים.

ב-SimPass ההמלצה היא לכבות את הקו הראשי לפני הטיסה ולהשתמש בקו ה-eSIM לנתונים.

אפשרות 2: להשאיר את הסים הישראלי פעיל

אם חשוב לכם להישאר זמינים במספר הישראלי, במכשירים מתאימים ניתן להשאיר את הקו פעיל.

במצב כזה חשוב:

• לבחור את ה-eSIM לנתונים סלולריים
• למנוע מעבר אוטומטי לנתונים דרך הקו הישראלי
• לבדוק את תנאי הנדידה של המפעיל הישראלי
• לזכור ששיחות ו-SMS עשויים להיות מחויבים בהתאם למסלול שלכם

עצם העובדה שה-eSIM משמש לגלישה אינה מבטלת את תעריפי הנדידה של הקו הישראלי אם אתם ממשיכים להשתמש בו.

האם WhatsApp ממשיך לעבוד עם המספר הרגיל אחרי הפעלת eSIM?

כן. מעבר ל-eSIM לצורך גלישה אינו משנה באופן אוטומטי את מספר חשבון ה-WhatsApp שלכם.

WhatsApp זקוק לחיבור אינטרנט, והחיבור יכול להגיע מה-eSIM החדש גם כאשר החשבון ממשיך להיות משויך למספר הישראלי.

לכן תוכלו בדרך כלל להמשיך:

• לשלוח ולקבל הודעות
• לבצע שיחות WhatsApp
• לקבל תמונות וסרטונים
• להשתמש בקבוצות הקיימות שלכם

אם WhatsApp מציע לכם לשנות את המספר בעקבות שינוי SIM, אל תבצעו שינוי אלא אם אתם באמת רוצים להעביר את חשבון WhatsApp למספר אחר.

איך יודעים שה-eSIM הותקן והופעל בהצלחה?

הבדיקה הפשוטה ביותר היא לנסות לגלוש ללא Wi-Fi.

בצעו את הפעולות הבאות:

1. פתחו את הגדרות הסלולר וודאו שה-eSIM מופיע.
2. ודאו שהקו מופעל.
3. ודאו שה-eSIM נבחר לנתונים סלולריים.
4. בדקו שנדידת הנתונים מופעלת כאשר החבילה דורשת זאת.
5. כבו Wi-Fi.
6. המתינו להופעת סימון רשת כמו LTE,‏ 4G או 5G.
7. פתחו אתר או אפליקציה שדורשים חיבור לאינטרנט.

אם האתר נטען כאשר ה-Wi-Fi כבוי, אתם גולשים דרך הרשת הסלולרית.

ה-eSIM מותקן אבל אין אינטרנט – מה עושים?

סרקתם את ה-QR, ה-eSIM מופיע במכשיר, אבל אין גלישה? לפני שמוחקים משהו, עברו על הבדיקות הבאות.

1. בדקו שה-eSIM מופעל

פתחו את הגדרות ה-SIM וודאו שהמתג של קו ה-eSIM נמצא במצב פעיל.

2. ודאו שה-eSIM נבחר לנתונים סלולריים

במכשיר עם שני קווים, עצם התקנת ה-eSIM אינה מבטיחה שהוא משמש לגלישה.

ודאו שה-eSIM החדש מוגדר כקו עבור Mobile Data / נתונים סלולריים.

3. בדקו את נדידת הנתונים

בחבילות eSIM רבות המיועדות לחו״ל נדרש להפעיל Data Roaming בקו הנסיעות.

ודאו שאתם מפעילים את ההגדרה בקו הנכון.

4. הפעילו וכבו מצב טיסה

הפעילו מצב טיסה למספר שניות ולאחר מכן כבו אותו. הפעולה גורמת למכשיר לבצע ניסיון חדש להתחבר לרשת.

5. הפעילו מחדש את המכשיר

אתחול פשוט יכול לפתור מצבים שבהם פרופיל ה-eSIM מותקן אך החיבור לרשת עדיין לא התעדכן כראוי.

6. בדקו את בחירת הרשת

בדרך כלל המכשיר בוחר רשת באופן אוטומטי. אם אין חיבור, ניתן לבדוק את הגדרת מפעיל הרשת ולפעול לפי הוראות ספק ה-eSIM.

7. בדקו אם נדרשות הגדרות APN

בחלק מהשירותים הגדרת ה-APN מתבצעת אוטומטית. במקרים אחרים תקבלו מספק ה-eSIM פרטים שיש להזין ידנית.

אין צורך לשנות APN אם ספק השירות לא הנחה אתכם לעשות זאת.

8. אל תמחקו מיד את ה-eSIM

אם משהו לא עובד, אל תמהרו למחוק את פרופיל ה-eSIM.

בהתאם לספק ולסוג הפרופיל, ייתכן שקוד ההתקנה מוגבל במספר הפעמים שניתן להשתמש בו. לפני מחיקה מומלץ לבדוק את הוראות הספק או לפנות לתמיכה.

מה זה APN והאם צריך להגדיר אותו ב-eSIM?

APN, או Access Point Name, הוא חלק מהגדרות החיבור שמאפשרות למכשיר להתחבר לשירות הנתונים של הרשת.

ברוב המקרים אין צורך להתעסק עם ההגדרה הזו וה-eSIM מקבל את הפרטים הדרושים באופן אוטומטי.

אם ה-eSIM מותקן ומופעל אך עדיין אין אינטרנט, וספק השירות מסר לכם פרטי APN, ייתכן שתצטרכו להזין אותם ידנית.

חשוב להשתמש רק בפרטים שקיבלתם מספק ה-eSIM ולא להקליד הגדרות אקראיות מהרשת.

איך מפעילים eSIM: סיכום

אז איך מפעילים eSIM? התהליך מורכב משלושה שלבים עיקריים: התקנת פרופיל ה-eSIM במכשיר, בחירתו כקו לנתונים סלולריים והפעלת הגדרות הגלישה הנדרשות במדינת היעד.

מומלץ להתקין את ה-eSIM מראש כאשר יש לכם חיבור אינטרנט יציב, לתת לקו שם שקל לזהות ולבדוק שהוא מופיע בהגדרות. לאחר הנחיתה יש לוודא שה-eSIM פעיל, שהוא נבחר לגלישה ושנדידת הנתונים מוגדרת בהתאם להוראות השירות.

אם אתם משתמשים ב-SimPass, התקינו את ה-eSIM לפני הנסיעה, הגדירו אותו כקו הגלישה והפעילו את נדידת הנתונים בקו המשני בהתאם להוראות ההתקנה. מומלץ גם לכבות את הקו הראשי לפני הטיסה כדי לצמצם את הסיכון לחיובי נדידה לא רצויים.

לאחר שהכול מוגדר, כבו לרגע את ה-Wi-Fi ובצעו בדיקת גלישה. אם האתר נטען דרך הרשת הסלולרית, אתם מוכנים לגלוש בחו״ל.

שאלות נפוצות